Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы в тех. поддержку. Если вы не нашли ответа на свой вопрос — смело задайте его нашим менеджерам в онлайн-чате.

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ

  • Мы гарантируем своим участникам конфиденциальность персональных данных и сохранность денежных средств на нашей платформе. Однако, помните, что любое инвестирование всегда связано с риском, который пропорционально равен прибыли. Поэтому не забудьте в настройках установить защиту своего аккаунта.

  • Для того, чтобы стать участником платформы TOR, зарегистрируйтесь. Регистрация бесплатная и займет пару минут. Войдите в личный кабинет, введя логин и пароль.

  • Чтобы пройти регистрацию, нажмите «Зарегистрироваться» и заполните все необходимые поля.

  • Чтобы получить доступ к вашей учетной записи, необходимо войти в личный кабинет, указав логин и пароль, полученные при регистрации.

  • Да, компания гарантирует нашим участникам защиту и безопасность персональных данных. Мы не передаем личные данные клиентов третьим лицам! Наш сайт защищен от различного вида атак, и все передаваемые данные проходят шифрование.

  • Стать участником платформы может любой желающий, достигший совершеннолетнего возраста.

  • Вы можете создать только один аккаунт в системе. При нарушении данного условия, администрацией сайта будут приняты меры. Мультиаккаунтсво — дополнительные учетные записи участника в интернет – проекте, как правило, использующийся для финансовых махинаций и увеличения баланса основного аккаунта. Запрещается: 1) Иметь по - мимо основного аккаунта еще несколько. 2) Заходить с одного ip-адресса. Исключение – Семьи зарегистрированные в проекте, выход с одного ip- разрешен после согласования с администрацией или тех. поддержкой, не более трех аккаунтов. 3) Наращивание баланса за счет мультиаккаунства. Виды банов : 1) «До выяснения обстоятельств» – устанавливается при подозрении в мультиаккаунстве. 2) «Предупредительный» - устанавливается на определенный срок. Сроки устанавливает администрация, возможен штраф в размере 50% от баланса Учредителя. 3) «Окончательный» - устанавливается на всегда, без возврата средств.

  • Для того, чтобы пополнить ваш баланс, зарегистрируйтесь, войдите в ваш личный кабинет и нажмите кнопку пополнить счет.

  • Да. Для этого войдите в ваш личный кабинет и выберите соответствующий раздел. Сохраните новые данные. Если что-то изменить не удается, обратитесь в нашу службу поддержки.

  • В подобном случае проверьте, правильно ли вы ввели данные. Если данные введены верно, почистите кэш и попробуйте еще раз. Если проблема не решилась, напишите в службу поддержки.

  • По этой ссылке вы можете прочитать или скачать White Paper https://goo.gl/Rz1tu9

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА

ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ

  • Вы можете проверить баланс в любое время, войдя в ваш личный кабинет.

  • Обычно денежные средства зачисляются мгновенно. Однако, следует отметить, что время зачисления может зависеть от регламента самих платежных систем.

  • Да, в системе предусмотрена комиссия. Участник оплачивает комиссию выбранной им платежной системы, если таковая имеется.

  • После того как вы пополнили баланс TOR, обязательно нажмите на кнопку Снятия парамайнинга для обновления процента парамайнинга.

  • Обязательно, при переводе средств проверяйте поступления. Если какого то платежа вы не находите в разделе операций, то обязательно обратитесь в онлайн поддержку сайта в срок до 1 месяца. Всё неопознанные транзакции через 1 месяц от даты платежа удаляются из истории, далее найти и провести его уже не будет возможности.

  • Прописываете Ваши кошельки в настройках, для вывода и отображения при пополнении, а так же советуем прописать все кошельки которые есть в личном кабинете, для безопасности Ваших средств, так как сменить их может только тех. поддержка сайта при определенных условиях. 1) Пополнение – осуществляется в течении 24 часов с момента подачи заявки. • Если Вы только зарегистрировались и кроме кошелька TOR нет других платежных систем, слева есть значок показать/скрыть пустые кошельки в критовалютах и фиатных валютах. • Пополнение проводится в ручном режиме. Выбираете кошелек который хотите пополнить. Во вкладке пополнить указываете сумму пополнения, подтверждаете. Откроется второе окно (зеленое), в нем будет подробная инструкция как выполнить пополнение. Что бы все прошло удачно внимательно читайте инструкцию. За пополнение сайт комиссии не берет, только платежная система которую будете использовать. Если возникнут трудности или задержка при пополнении обращайтесь в тех. поддержку сайта. 2) Вывод средств – осуществляется от 5 минут до 72х часов в зависимости от суммы и платежной системы на которую выводите средства. Если Вам нужна определенная валюта и суммы запрошенной на вывод в платежной системе не хватает, Вам нужно будет подождать пока не появится нужная сумма. Если Вы захотите ускорить процесс вывода, тех. поддержка проконсультирует на какую платежную систему Вы сможете совершить обмен и в кратчайшее время вывести Ваши средства. • Перед выводом, пропишите Ваши кошельки в настройках. • Комиссия сайта за вывод от 4 до 5 процентов в зависимости от платежной системы. • Перевод внутри системы TOR – осуществляется во вкладке вывод, под суммой вывода есть флажок «перевод внутри системы TOR». Комиссия 1 процент, для перевода нужно знать e-mail получателя. Переводить Вы можете любые валюты. • Вывод TOR на биржу без комиссии. 3) Обмен – комиссия 1 процент. Выполнить обмен можете из валюты которая у Вас есть на ту, которая нужна. В первой строке выбираете какую валюту будете обменивать, во второй строке ту, которую хотите получить. Внимательно относитесь к курсам валют при обмене и обязательно обращайте внимание на курс TOR. Информацию о курсе нашей монеты, Вы всегда можете посмотреть на главной странице сайта. Там указана цена покупки монет у сайта и цена продажи сайту.

ПРОЧЕЕ

Данные загружаются. Это не займет много времени